7月23日上午，由人民日报健康客户端联合全国主流公立三甲医院和水滴公司共同发起的“人民救助”项目在武汉大学人民医院正式启动。
据了解，从去年开始，水滴公司和武汉大学人民医院已经率先在医务社工领域开展了深度合作。目前，水滴公司有3位医务社工日常驻扎在医院里，协助医生服务患者，为医患沟通提供桥梁，为患者提供入院适应、情绪支持、服务咨询、心理辅导、医患关系调适、生活指南、出院安置等服务，并开展健康知识讲座等，多维度丰富患者帮扶措施。
武汉大学人民医院党委书记万红慧表示，“人民救助”项目坚持人民至上、生命至上，是提高重特大疾病和多元医疗需求保障水平的实践，是助力医院实施改善医疗服务行动计划的实践，更是协助公立医院实现模式创新、管理创新的实践。
健康时报社副总编辑赵安平在致辞中表示，此次人民日报健康客户端，在水滴公司的支持下，联合全国主流公立三甲医院发起“人民救助”项公益活动，将充分发挥中央媒体舆论引领作用和社会机构的动员组织能力，通过互联网技术平台和社工服务结合，为经济困难大病患者提供救助服务，助力医院实施改善医疗服务行动计划，推进实现体系创新、技术创新、模式创新、管理创新。
水滴公司筹和医疗事业群总经理胡尧也表示，“人民救助”项目是医疗参与下助医助患的新探索，通过充分调动社会的爱心力量和资源，让患者在自己的治疗过程中，能先缓解经济压力，安心治病，也能够通过社工和其他院内服务，获得包括心理上等全方位的支持。
据介绍，在首站落地武汉后，“人民救助”项目接下来还会在全国各地开花。“人民救助”项目将通过公益救助资金捐赠、规范院内社会筹款、派驻社工补充患者服务的方式，助力一部分困难群众医疗救助，帮助他们排忧解难，兜住兜牢基本保障底线，困有所助、难有所帮，同时促进和谐医患关系发展，发挥多层次保障作用，让困难群众共享改革发展成果，生活更加幸福美满。