心塞！51万买车提不了车拿不回钱

数月前，南京的孙女士在一家星德宝汽车销售有限公司订购了一辆宝马车，成交价51万。当时负责人袁先生口头承诺说三个月内可以在南京提车，但三个月后又改口要到外省才能提车。为了提车，孙女士去郑州交了全款，4S店表示当天手续不好办，之后孙女士迟迟未能提到车。无奈之下孙女士报了警，同时也通过12345向当地商务局反映，商务局工作人员表示会进一步了解情况。