据美国有线电视新闻网（CNN）4日报道，从3日开始，美国富国银行大量客户通过社交媒体联系富国银行，声称他们无法提取自己账户中的资金，或其账户中的资金消失不见了。
事情持续发酵超过24小时后，富国银行4日才在社交媒体上表示，由于技术故障，有部分客户确实无法看到他们账户上最近的存款交易，目前故障仍未完全得到解决，技术部门正在努力尽快解决，银行呼吁受影响的客户联系他们。
不过，富国银行并没有说明故障发生的原因。报道称，这并不是富国银行的客户第一次遇到类似问题。今年3月，富国银行就曾证实，一些客户的存款没有出现在自己的账户中，但他们的账户“仍然是安全的”。
公开资料显示，富国银行1852年成立于美国，是一家多元化金融集团。富国银行由1998年西北银行收购原有美国富国银行后改名而来。从1852年成立以来，美国富国银行已经成为美国西部信贷服务的标志性企业。
7月份，富国银行公布了2023年二季度财务报告。财报数据显示，二季度，富国银行实现营收205.33亿美元，同比增长20.50%，好于市场预期；实现净利润49.38亿美元，与上年同期的31.42亿美元相比增长57.16%；美国通用会计准则（GAAP）下的每股收益为1.25美元，同样好于市场预期。
值得注意的是，富国银行在财报中公布了17亿美元的贷款损失拨备，高于分析师的预期，其中包括与写字楼贷款相关的拨备。近几个月来，投资者一直在密切关注商业地产，富国银行首席执行官Charlie Scharf曾在5月份警告称，写字楼领域“将出现亏损”。
二季度，富国银行支出总额达130亿美元，高于预期。富国银行还将不包括经营亏损的全年非利息支出预期上调至510亿美元，理由是在员工流失率下降的情况下，该行计划裁员，遣散费相关成本上升。
截至二季度末，富国银行资产总额为1.88万亿美元，低于去年同期。