9月19日凌晨1时许，一群众报警称，“我们隔壁超市起火了，大人没在家，只有小孩子自己跑出来了，麻烦你们快点过来”。接警后，长沙经开区消防救援大队立即调派5辆22人赶赴现场。报警人告诉消防员，自己是店主的邻居，店主夫妇出门了仅留10岁的小佳独自在家睡觉，孩子发现着火后独自逃了出来。面对消防员的询问，站在一旁的小佳显得十分镇定，向消防员准确描述了起火的位置，并告知屋内无人员被困。经过近半小时的努力，明火被完全扑灭，火灾发生的具体原因仍在进一步调查中。据小佳回忆，当晚，父母外出留他一人独自在家。火灾发生时，他正在房间里睡觉，被飘进的浓烟呛醒后，意识到家中着火。他并没有因此惊慌失措，而是根据自己以往学到的消防知识，进行了“教科书式”的自救：捂住口鼻，弯着腰，顺着楼梯从后门冲出屋外，并叫周围邻居帮忙报警。
