身份证、保温杯、钱包
行李箱、玩具、拐杖
……
在成都东站遗失物品招领处
平均每月有超4000件物品入库
今天小编就带你看看
↓↓在火车站都能捡到啥↓↓
售票员 陈秦璐
“有些旅客买票时会把手机、钱包等物品放在售票窗口，买完票后转身就走。上个月，我一天最多捡到了30多张身份证。”
进站口值班员 梁娟
“进站安检时，携带行李较多的旅客容易把物品遗落在安检机上。一些颜色相近的行李箱、背包在过完安检后也容易被旅客错拿。我在传送带上捡到一个无人认领的双肩包。包里除20多万元现金外，还有一对名表和一部手机。当我联系上失主时，这位旅客竟然都没发现自己的包遗失了。”
候车室值班员 张宇
“进站出示有效身份证件后，旅客会将证件顺手放在衣兜或裤兜里。行走过程中，证件容易滑落丢失。候车时，一些旅客习惯将行李放在座椅下或座椅旁，听到检票广播一起身，就把行李遗忘了。前两天我们捡到了3个行李箱，都由一位旅客遗失。
站台客运员 李诗晨
我们捡到最多的是鞋子、手机等小件物品。列车与站台间有缝隙。旅客在上下车时，常将孩子的鞋或者自己的手机掉入站台缝隙。如果掉落的物品不影响行车，我们就需要等列车开出后，用专用拾物器将物品拾起。
服务台客运员 张薛
今年“亲子出游”的旅客流明显增多，我们经常接到旅客萌娃走失的求助。候车区域、卫生间和检票口是萌娃走失的高发地。有时家长一不注意，孩子就不见了。有一天，半个小时内我就收到3个寻找萌娃的求助。最后，小朋友被找到后在服务台“排排坐”，等着父母来接。
遗失物品招领处客运员 严田田
我们平均每天会接到100多位旅客的求助电话，100余个12306转发的求助工单。近日，一名旅客将钱包遗失在车站内，包里装着家人照片，对她来说十分重要。接到求助后，我们根据旅客提供的行程轨迹，从出站口出发，一路仔细寻找，最终在洗手间的地板上发现了丢失的零钱包。
动车组列车长 王萍
列车终到后，我们巡视车厢时，经常发现有旅客遗失在大件行李处的行李箱，还有座椅下和行李架上的背包，以及座椅背后网兜内和座椅缝隙里的身份证、手机、钱包和耳机。说起来可能有点夸张，上班9年来，我拾到过大约六七百张身份证，耳机上百副，现金50余万元。旅客朋友乘车时一定要保管好随身携带的行李物品啊！
假如一不小心犯迷糊
把行李丢了该怎么办？
别！担！心！
小编教您快速找回
01
拨打铁路客服电话12306
拨打铁路12306客服电话
工作人员会电话回复查找情况
02
登录铁路12306APP或官网
以铁路12306APP为例
在首页点击【温馨服务】
点击【遗失物品查找】
按要求填写相关信息
03
向工作人员寻求帮助
无论您在列车上还是车站里
都可以求助工作人员
遗失物品找回后
铁路工作人员会与您联系
您只需要提供联系方式
领取车站等信息
即可前往车站服务台或
遗失物品招领处查询领取
已经乘车离开的旅客也无需担心
工作人员会根据您的需求
将遗失物品转送至
列车可以到达的指定车站
●本人领取时 需携带有效身份证件，提供乘车信息。
● 代领人领取时 需携带有效身份证件，以及失主的委托书和失主的有效身份证件复印件，并提供乘车信息。
温馨提示
1. 鲜活易腐物品和食品不负责保管。
2. 请尽量详细提供乘坐列车车次、车厢号、座位号，遗失物品的位置、尺寸、颜色等基本信息，并留下正确的联系方式。
小编再次提醒旅客朋友
车站、列车是公共场所
请妥善保管行李物品
祝大家旅途愉快
供稿：《人民铁道》报业有限公司四川记者站（成都局集团公司融媒体中心）
文图：龚萱 简艳 费思童 王超 刘晓