10月2日早上7时许，吉林省长白山景区管理有限公司通过官方微信公众号发布《关于长白山南景区天池景点全天关闭的公告》。公告称，当日南景区全价门票实行半价政策。
长白山景区主峰降雪，南景区主峰公路积雪结冰，风力6-7级，预计10月2日中午风力持续加大可达8级以上，不具备安全开放条件，为保障游客游览安全，长白山南景区的天池景点全天关闭，其他景点暂时开放，视天气情况随时关闭。
国庆假期前，长白山景区发布温馨提示，请游客关注“长白山”或“长白山一机游”微信小程序购票，每日18点，系统会更新第7天的门票；每日18点30分，更新前6日的余票，门票售罄即止。线上与线下票量库存同步，无票时不要盲目到现场购买。
此外，长白山景区十一期间在严格实行分时、分段、预约入区的基础上，会适当提前或者延后景区游览时间。
长白山景区还提醒游客，不要轻信他人关于保票、换票等行为，谨防上当。若抵达长白山后未购买到长白山门票，推荐前往聚龙火山石林、大戏台河景区、长白山红石峰景区、露水河长白山狩猎度假区、漂流、雪绒花音乐生活馆和云顶市集等周边区域游览。