“这个月信用卡还款时
突然多出一笔1.8万元的消费记录
该不会被盗刷了吧……”
近日，家住南苑街道的王师傅（化名）
焦急地给临平公安南苑派出所
打来了求助电话
称他在信用卡还款时发现
多出一笔1.8万元的消费记录
可他并没有消费过这笔钱
民警查看了王师傅的消费记录
发现这1.8万元
是9月2日在一家便利店产生的
王师傅称有了印象
但具体是哪家便利店他始终想不起来
王师傅称自己当时应该是买了两瓶水
费用是18元
没想到扫码支付了1.8万元
直到这个月还信用卡欠款时才发现异常
弄清楚事情的前因后果后
民警开始尝试协助王师傅联系商家
虽然消费记录找到了
但对应的商家却没有联系方式
心急如焚的王师傅
赶紧前往派出所继续寻求帮助
在派出所
根据以往类似的情况
民警给出了解决方案
民警让王师傅向信用卡所属的银行
调取账单消费记录
再向支付平台发起退款申请
请平台协助联系对应商户
以便协商解决此事
根据民警的方法
王师傅很快向银行调取了相关的消费记录
在平台协助下联系到了商家
商家位于杭州萧山区
老板在平台客服人员解释下
立马回想起了这件事
“当天那人（王师傅）
扫码付完两瓶饮料的钱后就走了
因为我店里的收款语音播报有时间延迟
后来听到收款1.8万元时，我也被整懵了
等反应过来追出门时
他已经不见了身影
这钱我们肯定要退还的”
便利店老板回忆到
随后，便利店老板
对这笔多支付的“天价”水费做了退还
王师傅对民警表示感谢
“多亏你们教我如何解决
我已经及时还上了信用卡
实在太感谢了！”
来 源 | 临平公安