近日，受寒潮影响，日本北海道地区大雪天气持续，包括新千岁机场在内的多个机场均出现大面积航班延误、取消等现象，飞机进出港耗时远超正常预期。
为避免因航班延误或取消给中国公民和赴日游客行程带来不便，驻札幌总领馆特提醒以下事宜：
一、自行订票时请务必了解各航空公司机票的运输条款，尤其关注航班延误或取消时的赔偿条件、理赔程序等内容；如通过旅行社预订，签订旅游协议应包含行程受阻时的应对安排，明确突发情况下联系协调的责任归属和增加的食宿交通费用出处，避免出现临时推诿、扯皮，产生纠纷。
二、出行前注意关注出发地及目的地天气情况，关注航空公司、机场官方通知或及时联系航空公司获取航班最新动态信息，合理安排出行计划，预留充足出行时间。
三、如发生航班延误或取消，请保持冷静，遵守当地法律和机场规定，与航空公司、机场工作人员保持联系，了解航班延误的原因以及航班动向，理性对待，依法维权。
外交部全球领事保护与服务应急热线（24小时）：+86-10-12308、+86-10-65612308
驻札幌总领馆领事保护与协助电话：+81-11-513-5335
（总台报道员 柏春洋）