10月22日，新疆维吾尔自治区市场监管系统“知企情、纾企困、助企强”活动助企服务座谈会召开。全疆行业商会、协会及企业代表围坐一堂，说困难、提诉求、谈建议，市场监管部门现场回应、逐条登记，把企业的“急难愁盼”当作破题的方向。
座谈会现场。（田佳琦 摄）
会上，企业代表围绕生产经营、政策落地、监管服务、发展瓶颈等开门见山、各抒己见。“会后我们会积极对接相关部门，希望能帮助我们提高线上业务办理的效率。”新疆百草堂医药连锁经销有限公司总经理助理娄芳介绍，长期以来，企业持续接受多个政府部门的政策指导与专业帮扶，从零售连锁药店管理、现代物流库房建设到营商环境优化，都得到了精准指导，为高质量发展提供了有力支撑。
针对现场收集的诉求，座谈会明确，属市场监管职责的，将集中相关处室力量，研究症结、共商解决路径；一时难以解决的，按照登记备案、分流交办、跟踪督办、限时反馈流程办理，并向企业说明解释。在“助企强”方面，将围绕质量体系帮扶、政策把握等方面加大工作力度，做实知识产权保护、质量帮扶等惠企措施。
企业话落地，部门接得住。自治区市场监管局登记注册处（行政审批处）副处长董安东表示，召开企业座谈会是“知企情、纾企困、助企强”活动的一项内容，目的就是摸清企业困难诉求、帮助企业纾困解难、增强发展后劲。座谈会后，三级助企服务队将深入企业走访座谈，编发政策明白卡，推动惠企政策应享尽享；对反映的问题实施台账管理，能够当场解决的当场解决，做到企业诉求件件登记、事事回应。
据介绍，为进一步推动“知企情、纾企困、助企强”活动走深走实，自治区市场监管局已建立区、地、县三级统一的企业诉求闭环办理台账，依托12315平台、“一起益企”等渠道搭建政企沟通桥梁，实现诉求归集、流转、办理、销号全链条闭环。